Dostava naročil

Kdo mi bo dostavil naročene izdelke?

Dostavo naših paketov opravlja kurirska služba (prednostno DPD, po želji stranke pa tudi Pošta Slovenije ali GLS), na naslov, ki ste ga navedli (vnesli) ob oddaji spletnega naročila. Paket lahko po želji presumerite tudi na paketomat ali PUDO točko (Trafike, bencinski servisi, drugi obrati, namenjeni prevzemanju pošiljk, odvisno od razpoložljivosti kurirske službe). Paket lahko na PUDO točki prevzamete v roku 7 delovnih dni (DPD). Po tem času se paket vrne na naš naslov, nam pa s tem nastanejo neekonomični stroški. Zato vas vljudno naprošamo, da ste pošteni in naročeno blago tudi prevzamete.

DPD: Paket vam dostavi DPD kurir na naslov, ki ste ga navedli ob oddaji spletnega naročila. Paket lahko dostavijo tudi na drug naslov (PUDO točko), če vam trenutno tako bolj ustreza. Seznam PUDO točk najdete na tej povezavi.

Pošta: Paket vam dostavi poštar, prav tako na naslov, ki ste ga navedli ob oddaji spletnega naročila. Paket lahko dostavijo tudi na drug naslov, če vam trenutno tako bolj ustreza, lahko pa ga pustijo v poslovalnici Pošte ali v paketomatu Pošte. Delovni čas in lokacije najdete na tej povezavi.

GLS: Obratovalni časi in lokacije GLS Paketomatov najdete na tej povezavi. Svoji pošiljki lahko tudi sledite z uporabo GLS sledilnika pošiljk. Paket vas čaka v Paketomatu tri dni, rok prične teči naslednji dan, ko je bil paket predan v Paketomat. Po tem času se paket vrne na naš naslov, nam pa s tem nastanejo neekonomični stroški. Zato vas vljudno naprošamo, da ste pošteni in naročeno blago tudi prevzamete.

Naročila izdelkov sprejemamo izključno in samo preko naše spletne trgovine www.senti.si. Za artikle, ki iz takšnih ali drugačnih razlogov trenutno niso na zalogi, se zavezujemo kupca o tem obvestiti še isti dan in mu predstaviti možnosti kasnejše dostave.

Kakšen je strošek poštnine oz. dostave paketa?

Poštnina oz. znesek dostave je 2,99€ v primeru plačila po predračunu ali s kreditno kartico in 4,99€ v primeru naročila s plačilom po povzetju. Za nakupe nad 60€ je dostava brezplačna. Vendar se tudi ob brezplačni dostavi zaračuna strošek za naročilo s plačilom po povzetju, ki znaša 2 EUR.

Kdaj bom prejel/-a naročen izdelek?

V spletni trgovini senti.si se zelo trudimo, da vsako vaše naročilo odpremimo v najkrajšem možnem času. Vaše naročilo bi moralo biti dostavljeno v roku 2 do 3 delovnih dni, v kolikor je naročilo oddano do 12. ure, se bomo potrudili, da bo vaš paket oddan dostavljalcem že isti dan. Med vikendi in prazniki ni dostave.

Ko prejmete obvestilo, da je pošiljka odpremljena je vaša pošiljka odposlana v skladišče kurirske službe. Naslednji dan paket kurirska služba vnese v sistem in večer pred dostavo dodeli paketu status “v dostavi”. Naslednji delovni dan je (v večini primerov) paket že v dostavi na vaš naslov.

Na dan dostave boste prejeli SMS sporočilo in e-mail, s predvidenim časom dostave. Načeloma vas na tel. številko, ki ste jo navedli ob oddaji naročila, kurir pred dostavo tudi pokliče.